Política de privacidad

1. Alcance de la política

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales que se generan por el uso de este sitio web.

Los usuarios que continúen utilizando el sitio se consideran informados sobre esta política.

2. Situaciones cubiertas

Se incluyen los siguientes casos:

• Acceso y navegación en el sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicaciones postventa.
• Los usuarios menores de edad deben contar con la participación o autorización de un tutor legal, según la legislación vigente.

3. Tipos de datos recopilados

Información proporcionada por el usuario:

• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto.
• Dirección de envío y de facturación.
• Información de pedidos y pagos (sin incluir datos completos de tarjetas).

Información recogida automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Registro de páginas visitadas y horarios.

Datos de cookies:

• Para funcionamiento del sitio, registro de preferencias y análisis estadístico.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

El tratamiento de datos se realiza con los siguientes objetivos y fundamentos legales:

• Gestión de pedidos y logística → Ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte postventa → Ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de datos → Intereses legítimos.
• Comunicaciones e información relevante → Consentimiento o intereses legítimos.
• Obligaciones fiscales y contables → Cumplimiento de ley.

Los datos no se utilizan para fines publicitarios de terceros sin consentimiento explícito.

5. Uso de cookies

Las cookies facilitan:

• Gestión de sesiones (login activo).
• Funcionamiento del carrito de compras.
• Registro de preferencias, como idioma.
• Análisis del uso del sitio.

Al primer acceso se ofrece un mecanismo de selección de cookies. Los usuarios pueden modificar o retirar sus preferencias mediante el navegador o la configuración correspondiente.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Cifrado TLS en la transmisión de información.
• Controles de acceso restringido.
• Protección del sistema mediante herramientas como cortafuegos.
• Auditorías y análisis de vulnerabilidades periódicos.
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares reconocidos (PCI-DSS, ISO 27001).
• Registro y supervisión de actividades relevantes.
• Gestión interna de cumplimiento y formación.

7. Compartición y transferencia internacional de datos

Los datos personales se comparten únicamente con terceros necesarios:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de soporte técnico o servicios de sistemas.

La transferencia fuera del Espacio Económico Europeo se realiza mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE (SCC), o
• Destinos con un nivel de protección adecuado reconocido por la UE.

8. Conservación de datos

El periodo de conservación depende del objetivo del tratamiento y la legislación aplicable:

• Datos de transacciones y financieros: conforme a requisitos legales.
• Otros datos: eliminados o anonimizados una vez alcanzado el fin del tratamiento.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Limitar o oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento sin afectar la legalidad de tratamientos previos.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto indicados.

10. Información de contacto

Dirección: 4451 Rainier St #340, Irving, TX, 75062

Teléfono: +1 (757) 977-2141

Correo electrónico: info@livzera.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política

Esta política puede modificarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.
Las actualizaciones entran en vigor tras su publicación en el sitio web.