Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal
Sitio web oficial: https://livzera.com
Dirección: 4451 Rainier St #340, Irving, TX, 75062
Área de servicio: España y territorios asociados.
La información sobre los productos se presenta de acuerdo con la normativa aplicable.
2. Precios e impuestos con entrega DDP
Todos los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España y los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo el régimen DDP (Delivery Duty Paid), sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incluye la factura comercial y la documentación aduanera pertinente.
3. Logística y envío
Los pedidos se transportan mediante DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
El envío se realiza dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
El tiempo estimado de entrega varía entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la dirección y del proceso de aduanas.
4. Protección de pagos y datos
El tratamiento de datos cumple con GDPR.
Las transacciones se procesan mediante proveedores de pago externos que cumplen con estándares PCI-DSS.
El sitio no almacena información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Servicio postventa
Se facilita asistencia dentro del marco legal aplicable.
Si un producto no coincide con la descripción o presenta incidencias, se puede presentar una solicitud de revisión.
La gestión se realiza según las circunstancias del caso y la normativa vigente.
7. Información de contacto
Dirección: 4451 Rainier St #340, Irving, TX, 75062
Teléfono: +1 (757) 977-2141
Correo electrónico: info@livzera.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de disputas y ley aplicable
Se fomenta la resolución de controversias mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, los usuarios pueden acudir a organismos de protección al consumidor o tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.
9. Representante GDPR y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para gestionar cuestiones de protección de datos:
Correo electrónico: info@livzera.com
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de datos a través de este contacto.