Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles

Se aceptan pagos con tarjetas bancarias Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al total a abonar por el pedido, incluyendo impuestos aplicables.

2. Seguridad en el proceso de pago

Los datos transmitidos durante la transacción se cifran mediante el protocolo TLS.
Las operaciones son gestionadas por proveedores de pago externos que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El sitio no retiene información completa de las tarjetas de crédito.
El manejo de los datos cumple con GDPR, y los proveedores aplican controles de seguridad según sus normativas de cumplimiento.

3. Política de precios e impuestos

Todos los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.
Los envíos se realizan bajo el régimen DDP (Delivery Duty Paid), por lo que el importe pagado refleja todos los cargos de aduana e impuestos.
No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega; el total mostrado en el checkout es el importe final del pedido.

4. Procedimiento de pago

Los usuarios deben confirmar los detalles del pedido: productos, dirección de envío y total a abonar.
A continuación, se selecciona el método de pago y se completan los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular.
Tras la finalización de la transacción, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si la transacción no se completa, se puede intentar nuevamente o contactar al servicio de atención al cliente.

5. Devoluciones de pago

Los reembolsos se procesan mediante la misma vía utilizada para el pago inicial.
Las solicitudes se envían a la entidad correspondiente dentro de 3 días hábiles, y el importe suele reflejarse en un plazo de 10 a 15 días hábiles, sujeto a la gestión del banco emisor.
Si el reembolso no se refleja en el plazo indicado, se puede facilitar la información del pedido y comprobante de pago al servicio de atención al cliente.

6. Información de contacto

Dirección: 4451 Rainier St #340, Irving, TX, 75062

Teléfono: +1 (757) 977-2141

Correo electrónico: info@livzera.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)